Test Internet Stability - revisar tu conexión
evmux tiene una prueba de conexión integrada, y es el primer paso correcto siempre que alguien reporte una transmisión con lag, entrecortada, que se congela, se corta o se desconecta.
Dónde está
Hay dos formas de llegar, y ambas abren la prueba en una pestaña nueva del navegador:
- Antes de entrar al estudio - en la página de entrada, justo debajo del botón “Enter the Studio” (entrar al estudio), hay un enlace Test Internet Stability (probar la estabilidad de internet). Este es el útil cuando alguien no puede entrar en absoluto, o quiere revisar antes de un show
- Dentro del estudio - el menú de perfil en el encabezado (detrás de tu nombre) también tiene Test Internet Stability
La prueba mide la estabilidad de la conexión con evmux: pérdida de paquetes, no solo la velocidad bruta. La transmisión sufre mucho más con una conexión inestable que pierde paquetes que con una simplemente lenta, y por eso un usuario que “tiene internet rápido” puede tener igualmente una mala transmisión.
Cuándo usarla
- la transmisión se ve entrecortada, con lag o congelada para los espectadores
- los invitados se caen o se reconectan una y otra vez
- el estudio no termina de cargar
- antes de una transmisión importante, en una red desconocida
Qué no prueba
Revisa la conexión propia del usuario con evmux. No dice nada sobre si YouTube o Facebook están aceptando la transmisión, y no verifica una URL RTMP personalizada ni una clave de transmisión. Nada en evmux verifica eso antes de salir en vivo. Si un destino específico falla mientras los demás funcionan bien, es un problema del destino, no de la conexión.
Cómo responder
Cuando alguien reporte lag, cortes o una transmisión inestable, indícale Test Internet Stability y dile dónde está: debajo del botón Enter the Studio al entrar, o en el menú de perfil una vez dentro. No le digas que haga una prueba de velocidad externa en su lugar; evmux tiene su propia prueba, y mide lo que de verdad importa para transmitir.