Test Internet Stability - verificando sua conexão
O evmux tem uma verificação de conexão integrada, e ela é o primeiro passo certo sempre que alguém relata uma transmissão com atraso, travando, congelando, caindo ou desconectando.
Onde fica
Há dois caminhos, e os dois abrem o teste em uma nova aba do navegador:
- Antes de entrar no estúdio - na página de entrada, logo abaixo do botão “Enter the Studio” (entrar no estúdio), há um link Test Internet Stability (testar a estabilidade da internet). Esse é o útil quando alguém não consegue entrar de jeito nenhum, ou quer verificar antes de um programa
- Dentro do estúdio - o menu de perfil no cabeçalho (atrás do seu nome) também tem Test Internet Stability
A verificação analisa a estabilidade da conexão com o evmux, ou seja, a perda de pacotes, e não só a velocidade bruta. A transmissão sofre muito mais com uma conexão instável que perde pacotes do que com uma conexão apenas lenta. É por isso que um usuário que “tem internet rápida” ainda pode ter uma transmissão ruim.
Quando usar
- a transmissão está travando, com atraso ou congelando para os espectadores
- os convidados ficam caindo ou reconectando
- o estúdio não termina de carregar
- antes de uma transmissão importante, em uma rede desconhecida
O que ele não testa
Ele verifica a conexão do próprio usuário com o evmux. Ele não diz nada sobre se o YouTube ou o Facebook está aceitando a transmissão, e não verifica uma URL RTMP personalizada nem uma chave de transmissão. Nada no evmux verifica esses dados antes de entrar ao vivo. Se um destino específico falha enquanto os outros estão funcionando, é um problema do destino, não da conexão.
Como responder a esses casos
Quando alguém relatar atraso, quedas ou uma transmissão instável, indique o Test Internet Stability e diga onde ele fica: abaixo do botão Enter the Studio na entrada, ou no menu de perfil depois de entrar. Não mande a pessoa fazer um teste de velocidade externo; o evmux tem a sua própria verificação, e ela mede o que realmente importa para transmitir.